Qu’est-ce que l’heure de passage et pourquoi est-elle importante ?
L’heure estimée de votre arrivée au point de collecte, appelée heure de passage, est indispensable pour réserver une livraison.
En renseignant cette heure :
Nous pouvons vous envoyer des rappels et notifications pour vous aider à respecter les délais de livraison.
Elle permet de mieux coordonner le retrait et la livraison du colis.
Pensez à être précis pour une expérience fluide et sans stress ! 🚚📲
Comment modifier son heure passage ?
Accédez à l’onglet "Transporter" :
Retrouvez vos courses à venir dans cet onglet.
Ouvrez les détails de la course :
Sélectionnez la course concernée et cliquez sur "Voir le détail".
Modifiez l’heure de collecte :
Faites défiler le menu et cliquez sur "Modifier l’heure de collecte".
Choisissez un créneau qui vous convient et confirmez votre choix.
⚠️ Important :
L’heure de passage que vous définissez est communiquée au point de collecte et au destinataire pour leur permettre d’anticiper votre arrivée.
Si vous prévoyez un retard, merci de mettre à jour votre horaire dans l’application afin de garantir une bonne coordination et éviter tout désagrément.