Comment valider vos livraisons effectuées ?
Le destinataire a reçu un code de livraison :
La livraison est validée grâce à un code de validation (code à 4 chiffres).
Ce code est envoyé par SMS au destinataire du colis.
Demandez ce code au destinataire et saisissez-le dans l’application pour finaliser la livraison.
Que faire si le destinataire n’a pas reçu le code de validation ?
Le destinataire n’a pas reçu le code par SMS :
Vérifiez que la personne qui réceptionne le colis est bien le destinataire enregistré.
Si ce n’est pas le cas, utilisez l’application pour appeler le destinataire. Le SMS a été envoyé au numéro enregistré sur son compte.
Le numéro de téléphone du destinataire est invalide :
Contactez notre support via le chat de l’application.
Fournissez les informations suivantes pour résoudre le problème :
Votre nom et prénom.
Votre numéro de téléphone.
Le nom et prénom du destinataire.
L’adresse de livraison.
Notre équipe se chargera de vous assister rapidement !
Comment consulter vos livraisons effectuées ?
Pour visualiser les livraisons que vous avez réalisées :
Rendez-vous dans l’onglet "Profil".
Accédez au menu "Historique de livraisons".